Private Import -個人輸入代行について-

個人輸入代行について

個人輸入とは、日本国外の製品を個人で使用することを目的として海外の販売会社より個人が購入すること、輸入代行業者を通して日本国外より輸入することであり、個人輸入による医薬品、医薬部外品は日本国内では合法とされます。

当社では、上記「輸入代行業者」にあたり、利用者の申し込みにより、
「絶頂ポルチオX」(https://portiox.com/)にて
個人輸入を代行させていただきます。医薬品の輸入は個人にのみ認められております。

そのため送り先が会社・勤務先の場合、また男性用の医薬品は男性名、女性用の医薬品は女性名でない場合、個人輸入と認められず通関の際、お荷物が差し止められる事がございます。この場合最悪、商品は没収となります。ご注意ください。

輸入の制限について

医薬品又は医薬部外品・・・・・・・・・・2ヶ月分以内

関税について

合計¥15000以上の商品の輸入については課税対象となる場合がございます。こちらお客様負担となりますのでお受取りの際にお支払いください。商品代金によって課税額が違いますが、商品代金の(13~15%)が相場となります。
また関税の都合上、複数商品をご購入された場合、分納させて頂くことがございますのでご注意ください。

税関で商品が差し止められた場合の荷物受け取りについて

商品の性質と海外配送のため、商品が税関を通る際に差止めされる場合がございます。
この場合、税関へご連絡いただき、「個人で使用する目的」をご連絡いただければ通関可能となっております。また、商品金額によっては税金がかかる場合がございますので、こちらもお支払い後通関することが可能です。   ※関税について参照

基本的には税関の差止めは抜き打ちで行なっており、差止めにあたってお客様の情報が記録されることはございませんので再度、商品を配送すれば問題なく商品をお手元に到着させることができます。

ご注文キャンセル、返金につきましては前述の性質をご理解いただいた上でのご購入とし、ご対応いたしかねますので商品が税関で差し止められた場合はお手数ですが商品の再配達のため、以下のご対応をお願いいたします。

商品の受け取り拒否をして、返送の手続きをする

ご注意!!こちらは税関にご連絡いただき「商品の個人輸入ができない」という返答を受けた場合の対応方法となります。
それ以外の理由での再配送はお受けいたしかねますので、ご了承くださいませ。

商品がお客様のお手元に届かず、薬事監督事務所より案内ハガキが届いた場合、そこに記載されている連絡先にお電話頂き、荷物を受け取り拒否する旨をお伝えください。担当によってはハガキの返信をお願いされることがございます。
返送手続きが開始後、こちらから配送時にお客様へお伝えした荷物追跡番号にて追跡していただきますと、情報が更新されておりますのでこの時点で当店へ今回通関保留となった理由をお書き添えの上、ご連絡をいただけますと再配達の手続きを取らせていただきます。

※ご連絡の際に通関保留の理由が記載されていない場合は再配送はお受けいたしますので、ご了承ください。

商品の追跡はこちらで行うことができます。
また、返送のための費用は無料となっております。

万が一、再度差し止められる場合は、大変恐縮ですが同じ手順を行なっていただきますのでご了承くださいませ。

商品の配送の遅延や欠品について

当サイトのサービスは個人輸入代行と位置づけしており、現在サイト内にて掲載させていただいております商品は在庫を保有しておりません。そのため銀行振込などの決済を選択しご注文した際、ご入金前に商品が欠品・取り扱い終了される恐れがあります。
また、ご注文商品の配送に関しましても、遅延される場合がございますのでご了承下さいませ。

商品の受け取り拒否・保管期限切れについて

当店の商品は全て海外配送となり、不在保管期限切れや宛て所不明による返送、または不在票が入らずに返送された場合など お受け取りになれなかった場合、商品は全て破棄されてしまいます。
この場合、当店では返金や再送などの保証は致しかねますのでお届け先の入力ミスや保管期間などお気を付けください。

再配達依頼の連絡

当店への再配達依頼の連絡には、メール、電話、FAXをご利用いただけます。今回通関保留となった理由と荷物追跡番号をお書き添えの上、ご連絡ください。
ご連絡はこちらから>>

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